ÂMAGO
Ajuda

Perguntas frequentes

Vela de soja, parafina ou cera vegetal — qual a diferença?+

A parafina é derivada de petróleo: queima mais rápido e libera mais fuligem. Ceras vegetais (como soja e blends botânicos) queimam mais devagar, mais limpo e liberam melhor o aroma. As velas ÂMAGO usam Special Blend Baobá, uma cera 100% vegetal, com essência sempre pesada a 6% — nunca no olho.

Quanto tempo dura uma vela aromática?+

Uma vela de 170 g como a nossa Margarida queima por aproximadamente 35 a 40 horas. Na prática, usando de 2 a 3 horas por vez, ela acompanha a casa por um a dois meses. Queimas de até 4 horas preservam o aroma e o pavio.

Como evitar que a vela afunde no meio (túnel)?+

Na primeira queima, deixe a cera derreter até encostar nas bordas do recipiente — leva cerca de 2 horas. A cera tem memória: esse primeiro limite é o que as queimas seguintes respeitam. Apagar cedo demais na estreia é o que cria o túnel no centro.

O que é pavio de madeira e qual a vantagem?+

É uma lâmina fina de madeira no lugar do fio de algodão. Produz uma chama baixa e estável, um crepitar suave de lareira e queima a cera de forma mais uniforme. Usamos pavio de madeira na Margarida e em toda a Linha Casa.

O aroma é forte?+

Nossas fragrâncias são pensadas para convidar, não para dominar. A exalação é contínua e elegante — a casa perfumada sem excesso. Se você busca projeção intensa de shopping, nosso perfil provavelmente não é o seu; se busca atmosfera, é exatamente ele.

Vela aromática faz mal para pets?+

Com bom senso, não: ambiente ventilado, queimas curtas e a vela fora do alcance. Nossa cera é vegetal e sem parafina, o que reduz a fuligem. A exceção são aves, muito sensíveis a partículas no ar — evite acender velas no mesmo cômodo de gaiolas.

Pode usar vela aromática no quarto do bebê?+

Recomendamos perfumar o quarto antes — acenda em outro momento e apague antes de o bebê ficar no ambiente, nunca deixando a chama sem supervisão. Nossa Ovelha, aliás, funciona linda como peça decorativa permanente no quarto, sem precisar ser acesa.

Por que vela artesanal custa mais que vela de mercado?+

Porque quase tudo é diferente: cera vegetal em vez de parafina, essência concentrada pesada a 6%, produção em pequenos lotes com cura de até 7 dias, inspeção individual de cada peça e um recipiente desenhado para permanecer na sua casa depois — não para o lixo.

Como limpar o pote de vela para reutilizar?+

Quando restar cerca de 1 cm de cera, despeje água morna (não fervendo) no recipiente: a cera solta e sobe. Retire, lave com sabão neutro e pronto — o vidro vira copo, vaso ou porta-objetos, e as peças minerais seguem como decoração.

Qual vela escolher para dar de presente?+

A Ovelha (aconchego, muito escolhida para maternidade) e o Vasinho com Suculenta (natureza, ótimo para escritório) são os presentes mais versáteis. Para impressionar, a Margarida é a nossa assinatura — a flor esculpida à mão faz o presente antes mesmo do aroma. Todas podem ir com embalagem de presente e cartão escrito à mão.

Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?+

O envio acontece em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produzimos em pequenos lotes e cada peça é inspecionada individualmente antes de ser embalada.

Vocês enviam para todo o Brasil?+

Sim. O frete é calculado pelo CEP na finalização da compra, com opção econômica e expressa, e você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é postado.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?+

Pix, cartão de crédito (parcelado) e boleto, em ambiente seguro do Mercado Pago. Nenhum dado de cartão passa pelo nosso site.

Posso enviar como presente com mensagem?+

Sim. Marque "embalagem para presente" na sacola e deixe sua mensagem — escrevemos à mão no cartão que acompanha a caixa. A abertura é um pequeno ritual: tampa, papel seda, cartão e a peça.

Posso reutilizar o recipiente da vela?+

Sim — e esperamos que sim. Vidros e peças minerais foram desenhados para permanecer na casa como vaso, porta-objetos ou decoração. A permanência dos objetos é a nossa forma de pensar sustentabilidade.

Vocês emitem nota fiscal?+

Estamos em fase artesanal, produzindo em pequenos lotes como produtores independentes. Toda compra tem comprovante de pagamento pelo Mercado Pago e nosso compromisso integral com troca e devolução.