Seus dados, com calma.
Última atualização: 3 de agosto de 2026
Tratamos dados como tratamos objetos: só o essencial, com cuidado e sem excesso. Esta página explica, em português claro, o que coletamos, por que, por quanto tempo e com quem dividimos.
Quem é o controlador dos dados
A ÂMAGO, marca de velas artesanais. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para [email protected].
Quando você compra
O que coletamos: nome, e-mail, CEP e endereço de entrega.
Para quê: produzir, embalar, enviar e avisar você sobre o andamento do pedido.
Base legal: execução do contrato de compra e venda (LGPD, art. 7º, V) e, para os registros fiscais e de atendimento, cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Por quanto tempo: mantemos o pedido pelo prazo em que ele pode ser questionado ou precisa ser comprovado — 5 anos.
O pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago. Dados de cartão nunca passam pelo nosso site nem pelo nosso servidor.
Quando você navega
Medição própria e anônima (essencial). Um identificador aleatório, sem nome, sem e-mail e sem localização precisa, registra quais páginas foram vistas e de onde a visita chegou. Fica no nosso próprio servidor, não vai para terceiros, e não permite identificar você. Base legal: legítimo interesse em manter e melhorar a loja (art. 7º, IX). Guardamos por 24 meses.
Microsoft Clarity (só com o seu aceite). É uma ferramenta de terceiro que grava a sua navegação — movimento de mouse, cliques, rolagem — e monta mapas de calor, para entendermos onde as pessoas travam. Ela usa cookies próprios. Tudo que você digita aparece borrado nas gravações, mas isso não muda o fato de haver gravação: por isso ela só carrega depois de você clicar em "Aceitar" no banner. Se recusar, o Clarity não é carregado.
Base legal: consentimento (art. 7º, I). Retenção conforme a política da Microsoft.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para a compra existir: o Mercado Pago (pagamento), a transportadora ou os Correios (entrega), o provedor de envio de e-mails transacionais e, se você aceitar, a Microsoft (Clarity). Não vendemos dados, não compramos listas e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.
Transferência internacional: a Microsoft e o provedor de e-mail podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento se dá com base nas garantias contratuais desses fornecedores.
Cookies
Usamos armazenamento local do navegador para lembrar sua sacola, seus favoritos e a sua resposta a este aviso — isso é essencial para a loja funcionar e não identifica você. Cookies de análise (Clarity) só existem se você aceitar.
Situação atual: ainda não respondido. Você pode mudar quando quiser, e a mudança vale imediatamente.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento e se opor a um tratamento. É só escrever para [email protected] ou pelo WhatsApp +55 19 99018-2294. Confirmamos o recebimento no mesmo dia útil e respondemos no prazo da lei.
Alguns dados não podem ser apagados de imediato quando existe obrigação legal de guarda — registros de pedidos, por exemplo. Nesse caso, explicamos qual é o prazo e apagamos ao fim dele.